Política de Privacidade

1. Introdução

A Laudo Lapa Vistorias Automotivas LTDA ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nosso site ou serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações fornecidas diretamente por você:

• Dados de identificação (nome completo, CPF, RG)
• Informações de contato (endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial)
• Dados do veículo (marca, modelo, placa, RENAVAM, chassi)
• Informações que você fornece quando preenche formulários em nosso site
• Conteúdo das mensagens que você nos envia

2.2. Informações coletadas automaticamente:

• Dados de uso (horário e duração do acesso, páginas visitadas)
• Informações do dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP)
• Cookies e tecnologias semelhantes (conforme descrito em nossa Política de Cookies)

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer nossos serviços de despachante veicular e documentação
• Processar suas solicitações e responder às suas perguntas
• Cumprir nossas obrigações contratuais e legais
• Personalizar sua experiência em nosso site
• Enviar informações sobre nossos serviços, novidades e promoções (quando você optar por recebê-las)
• Melhorar nosso site e serviços
• Prevenir fraudes e proteger nossos direitos legais

4. Base Legal para o Tratamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

• Execução de contrato: Quando precisamos processar seus dados para cumprir um contrato com você
• Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita para processar seus dados para um propósito específico
• Interesses legítimos: Quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos, desde que não prejudique seus direitos e liberdades
• Obrigação legal: Quando precisamos processar seus dados para cumprir uma obrigação legal

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Órgãos reguladores: Órgãos de trânsito e entidades competentes para a execução dos serviços solicitados
• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem de site e suporte ao cliente
• Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

7. Período de Retenção

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

8. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados imprecisos
• Direito de eliminar seus dados (em determinadas circunstâncias)
• Direito de restringir o processamento de seus dados
• Direito à portabilidade de dados
• Direito de se opor ao processamento
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Encorajamos você a ler as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Privacidade de Crianças

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 2640-0660
• Endereço: Rua John Harrison, 685, Anexo 681 - Lapa, São Paulo - São Paulo, CEP: 05074-080